Términos de uso

Empire FM: Audio Series · Vigentes desde 9 de octubre de 2026

1. Estos términos

Estos términos son el contrato entre tú y DIGITAL DREAM NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, sociedad registrada en Brasil con CNPJ 24.378.761/0001-40, con domicilio en Rua Alberto Cintra, 161, Sala 900, União, Belo Horizonte – MG, CEP 31160-370, Brasil ("nosotros"), para el uso de la aplicación Empire FM: Audio Series ("Empire FM", "la app"). Al usar la app aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la app.

2. El servicio

Empire FM es una aplicación de series de audio: obras de ficción narradas y divididas en episodios. Las narraciones se producen con voces sintéticas.

El catálogo es ficción — romance, suspenso, drama, fantasía, terror — e incluye temas maduros. Los personajes y los hechos son ficticios.

La app está destinada a personas de 18 años o más.

3. Tu cuenta

Para escuchar, no necesitas registrarte: en el primer uso, la app crea una cuenta de invitado, anónima, vinculada a la instalación de la app en tu dispositivo. En ella se guardan tu saldo de monedas, tus episodios desbloqueados y lo que publicas.

Para comprar monedas o suscribirte, necesitas una cuenta con correo electrónico y contraseña. Al crearla desde el invitado, todo lo que tenía sigue en la cuenta. Si inicias sesión en una cuenta que ya existía, el saldo, los episodios desbloqueados y el historial del invitado se transfieren a ella.

4. Cómo se libera el contenido

• Episodios gratis: los primeros episodios de cada serie son gratuitos. La cantidad varía según la serie y se indica en la app.
• Suscripción: libera todos los episodios publicados mientras esté activa.
• Monedas: liberan episodios individuales, de forma permanente para tu cuenta.
• Espera gratis: libera un episodio por serie tras cada periodo de espera indicado en la app.
• Serie abierta: de vez en cuando podemos abrir una serie completa para todos durante un periodo determinado. Cuando termina, los episodios que no son gratuitos vuelven a requerir suscripción, monedas o espera.

Si escuchas un episodio sin suscripción y sin haberlo desbloqueado con monedas, puedes oír durante el episodio mensajes breves del propio Empire FM que invitan a suscribirse. No son anuncios de terceros.

5. Suscripción

• Planes y precio: los planes disponibles y sus precios son los que se muestran en la app y en la tienda en el momento de la compra. Lo que incluye la suscripción es lo que describe la pantalla de suscripción.
• Cobro: lo realiza Google Play o el App Store en tu cuenta de la tienda, al confirmar la compra.
• Renovación automática: la suscripción se renueva sola al final de cada periodo, al precio vigente, hasta que la canceles. Para que no se te cobre el periodo siguiente, cancela al menos 24 horas antes de la renovación.
• Cómo cancelar: la cancelación se hace en la tienda, no en la app. En Google Play: Play Store › perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones. En iPhone: Ajustes › tu nombre › Suscripciones. La app tiene un acceso directo en Perfil › Configuración › Suscripción.
• Después de cancelar: conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. No hay reembolso proporcional del periodo en curso, salvo cuando la ley o la política de la tienda lo exija.
• Pruebas y ofertas: si las hay, las condiciones son las que muestra la tienda antes de confirmar.
• Cambios de precio: se comunican con antelación, según las reglas de la tienda.
• Desinstalar la app o eliminar la cuenta no cancela la suscripción. El cobro continúa hasta que canceles en la tienda.
• Reembolsos: se solicitan a la tienda en la que se hizo la compra y siguen su política y la ley aplicable.

6. Monedas

• Qué son: un bien virtual de uso exclusivo dentro de Empire FM, que sirve únicamente para desbloquear episodios. Comprar monedas te da una licencia limitada de uso; las monedas no tienen valor en dinero, no son transferibles, no pueden canjearse por dinero y no son reembolsables, salvo cuando la ley o la política de la tienda disponga otra cosa.
• Compra: los paquetes, sus precios y la cantidad de monedas (incluidas las de bonificación, si las hay) son los que muestra la tienda de la app en el momento de la compra. Las monedas se acreditan después de que la tienda confirme el pago, lo que puede tardar unos instantes.
• Vigencia: las monedas no caducan mientras exista tu cuenta.
• Precio del episodio: el coste en monedas se muestra antes de confirmar cada desbloqueo. Podemos cambiarlo para desbloqueos futuros; lo que ya desbloqueaste sigue desbloqueado.
• Desbloqueo en orden: solo se puede desbloquear el siguiente episodio bloqueado de la serie, o un lote de episodios consecutivos a partir de él. No se pueden saltar episodios.
• El desbloqueo es permanente para tu cuenta y no puede deshacerse ni convertirse de nuevo en monedas.
• Desbloqueo automático: viene activado en todas las series. Cuando la reproducción llega a un episodio bloqueado y tienes saldo, la app usa tus monedas para desbloquearlo y te avisa en ese momento. Puedes desactivarlo por serie cuando quieras: en el propio aviso, en la pantalla de desbloqueo o en Tienda → Desbloqueo automático.
• Historial: las monedas añadidas y usadas aparecen en la tienda de la app.
• Pérdida del saldo: el saldo está vinculado a la cuenta anónima (sección 3). Eliminar la cuenta borra el saldo y los desbloqueos, sin reembolso.

7. Espera gratis

Cuando está disponible, la espera gratis libera un episodio por serie tras cada periodo de espera, sin coste. El temporizador empieza cuando llegas a un episodio bloqueado y vuelve a empezar cada vez que se libera un episodio por espera. El cómputo usa el reloj de nuestros servidores, no el del dispositivo. El periodo de espera es el indicado en la app y puede cambiar; la función puede suspenderse o retirarse, sin afectar a los episodios ya liberados.

8. Comentarios y reseñas

Para comentar un episodio o reseñar una serie, eliges un nombre público. Todo lo que publicas es visible para los demás usuarios.

No está permitido

• Discurso de odio, acoso, amenazas o insultos a personas o grupos.
• Contenido sexualmente explícito, violento o ilegal.
• Spam, publicidad y enlaces.
• Datos personales tuyos o de terceros (teléfono, dirección, perfiles en redes sociales).
• Revelar la trama (spoilers) de forma que arruine la experiencia de quien aún no ha escuchado.
• Hacerte pasar por otra persona o usar un nombre público ofensivo.

Moderación

• Un filtro automático rechaza textos con enlaces y con determinados términos ofensivos.
• Cualquier usuario puede denunciar un comentario o una reseña. El contenido denunciado desaparece al instante para quien lo denunció y se oculta para todos cuando acumula tres denuncias.
• Puedes bloquear a un autor para no ver más lo que publica.
• Revisamos las denuncias y podemos retirar contenido o restringir cuentas que incumplan estas reglas.
• Puedes borrar tus propios comentarios en cualquier momento.

Sigues siendo dueño de lo que escribes. Al publicar, nos autorizas, de forma gratuita y no exclusiva, a mostrar ese contenido dentro de la app mientras no se borre. Eres responsable de lo que publicas.

Para denunciar un contenido desde fuera de la app, escribe a desenvolvedor@ddmp.com.br.

9. Propiedad intelectual

Las obras, las narraciones, las portadas, la marca Empire FM y la propia aplicación nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Recibes una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para escuchar el contenido dentro de la app, para uso no comercial. No está permitido copiar, grabar, descargar por medios ajenos a la app, redistribuir ni comunicar públicamente el contenido, ni intentar eludir los bloqueos de episodios o las protecciones de la app.

10. Disponibilidad y cambios en el servicio

El catálogo cambia: pueden añadirse, modificarse o retirarse series y episodios. Podemos modificar o retirar funciones de la app. El servicio depende de internet y de terceros (tiendas, proveedores de nube) y puede no estar disponible temporalmente.

11. Responsabilidad

Nos comprometemos a prestar el servicio con cuidado, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de los daños indirectos derivados del uso de la app. Nada de lo dispuesto en estos términos limita ni excluye los derechos que la legislación de protección al consumidor te reconoce.

12. Terminación

Puedes dejar de usar la app y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cancelar el acceso de las cuentas que incumplan estos términos, en especial las reglas de la sección 8, o que intenten cometer fraude en las compras o eludir los bloqueos de contenido.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Esto no te priva de las protecciones imperativas al consumidor del país donde vives, ni de tu derecho a reclamar ante los tribunales de tu lugar de residencia cuando la ley te lo reconozca.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha arriba. Seguir usando la app después de la fecha de vigencia de una nueva versión significa que la aceptas; si no estás de acuerdo, deja de usar la app.

15. Contacto

DIGITAL DREAM NEGOCIOS DIGITAIS LTDA · CNPJ 24.378.761/0001-40 · Rua Alberto Cintra, 161, Sala 900, União, Belo Horizonte – MG, CEP 31160-370, Brasil
Correo: desenvolvedor@ddmp.com.br